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España, Benidorm es el primer “Destino Turístico Inteligente”

El Centro Interactivo Multimedia (CMI) de España ha recibido recientemente a Laura García Castellano, en representación del Departamento de Promoción y Marketing de Visit Benidorm. Laura García Castellano explicó todos los aspectos que han permitido a este complejo turístico de la Costa Blanca convertirse en el primer destino turístico de España en obtener el certificado de ‘Destino Turístico Inteligente’.
En España, la Secretaría de Estado de Turismo y Segittur coordinan la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, un proyecto pionero a nivel internacional. El objetivo es orientar el desarrollo del sector turístico incorporando la innovación y la tecnología en estos destinos.


Hay cinco aspectos fundamentales que hay que respetar para formar parte de esta red de Destinos Turísticos Inteligentes: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Benidorm, como explicó Laura García, fue la primera en cumplir todos estos criterios. También se creó una Plataforma de Destinos Turísticos Inteligentes para la puesta en marcha de este proyecto. Esta herramienta principal para la aplicación concreta del proyecto, se desarrolla en tres niveles: uno para el turista, una para las empresas turísticas y otra para los destinos. La plataforma une eficazmente estas tres partes del mercado turístico, facilitando las reservas, los pagos, ofreciendo contenidos personalizados y herramientas para optimizar la oferta y la búsqueda de los destinos.


Laura nos guió en el descubrimiento de este innovador proyecto, mostrándonos más de cerca cómo se realiza el día a día de un destino turístico inteligente. Nos llevó a descubrir todos los parámetros que se detectan y monitorizan en lo que podemos considerar el cerebro del destino, la Oficina Inteligente de Benidorm. Parámetros que contribuyen a convertirlo en un destino vanguardista y tecnológicamente avanzado.
Al final del acto se mostró un avance de BenidormLand, la presencia de Benidorm en el Metaverso, que estará disponible para su descarga a partir del 22 de mayo.

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